【이탑치과 이창원 대표원장】남녀노소를 불문하고 ‘치과 치료는 아프다’란 막연한 선입견으로 치통이 있어도 ‘그냥 버티는 경우’가 허다하다. 그러나 치통을 방치하면 증상을 더욱 악화시켜 치료과정에서 더 큰 어려움을 초래하게 되므로 각별한 주의가 필요하다.
이에 이탑치과 이창원 대표원장은 “환자들이 치과를 두려워하는 마음을 의료진이 먼저 헤아려야 함”을 강조하며 ‘환자의 고통을 최소화하는 치과 치료’를 지향해 눈길을 끈다.
이른바 ‘무통치료 구현’을 위해 이탑치과는 첨단 레이저 수술기인 ‘Ultra type super pulse 레이저 펄스 빔’으로 드릴을 사용하지 않는 충치치료, 칼(메스)을 대지 않는 잇몸치료, 통증 없는 마취 등에 총력을 기울이고 있다.
특히 이탑치과의 ‘레이저 클리닉’은 기존의 치과치료와 대비했을 때 마취부터 수술과정까지 통증 및 출혈 최소화, 시술시간 단축, 수술이후 통증과 부기 완화 등의 장점을 지니며 치료결과도 명확하게 예측이 가능하다.
또한 ‘3차원 덴탈 CT’를 이용한 이탑치과의 ‘디지털 덴탈 솔루션’은 과학적이고 정확한 검진으로 치과진료시스템의 안전성을 극대화 하며, 환자 개개인에게 가장 적합한 치료방법을 제시한다. 무엇보다 임플란트 시술, Meaw 교정(부정교합 진단·치료) 등의 풍부한 시술경험과 노하우를 겸비한 이 원장은 차별화된 이탑치과 의료서비스 경쟁력의 핵심이라 할 수 있다.
이런 이탑치과는 고객편의를 우선하는 ‘Comfort’, 친절한 상담에서부터 치료이후 관리까지 책임지는 ‘Responsibillity’, 최대한 아프지 않고 편안하게 치료하는 ‘Tender Care’, 진료와 서비스의 만족을 추구하는 ‘Satisfaction’의 4가지 진료원칙으로 고객들의 치아건강 증진에 최선을 다하고 있다.
이와 함께 철저한 멸균소독관리시스템, 1인 1핸드피스 사용, 신속·정확·정밀한 진단, 통증 최소화 등에 만전을 기하며 ‘명품 치과’, ‘고품격 치과’의 본보기로 우뚝 서왔다. 그 결과 이탑치과는 이천시 지역민들의 구강건강 지킴이를 넘어 인근의 경기도 여주, 광주, 양평 등에까지 입소문이 퍼져 유명세를 치르고 있다.
이 원장은 “환자의 입장에서 고통을 이해하고, 기본에 충실한 치료법을 제시하는 것이 최선”이라며 “이천시민들이 지역 내에서도 수준 높은 의료혜택을 받을 수 있도록 병원 본연의 역할을 수행하고, 나아가 지역사회에 다각도로 공헌하는 병원으로 나아갈 것”이란 의지를 표명했다.
이렇듯 치과의 전문성과 안정성 강화에 헌신하고 선진 의료기술 확보와 최첨단 의료시스템 구축을 이끌면서 이천지역민의 구강건강 증진과 고객(환자)만족 극대화를 선도해 온 이탑치과 이창원 원장은 '2013 대한민국 신지식경영 대상(시사투데이 주최·주관)'을 수상했다.
전해원 기자
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