긴급복지지원관련 현장점검 및 상담원 격려

전재희 보건복지가족부장관은 1월 7일(수) 14시, 안양시 동안구 범계동에 위치한 보건복지콜센터를 방문하여 서민생활안정대책인 긴급복지지원과 관련 현장상담상황을 점검하고, 일선상담원들을 격려한다.
보건복지콜센터는 '05년 11월부터 『희망의전화 129』를 개통하여 소득보장에서 복지서비스, 건강생활, 긴급지원에 이르기까지 보건복지가족관련 상담업무를 수행하고 있으며, 100여명의 전문상담원이 평일 약 3,000콜의 통화량을 소화하고 있다.
전 장관은 콜센터에서 상담원 격려 후 20여분간 직접 전화상담업무를 체험하면서 국민들의 애로사항을 청취할 예정이다.

허은숙 기자

[ⓒ 시사투데이. 무단전재-재배포 금지]