인터넷전화는 기존 집 전화에 비해 통신비를 절감할 수 있고 날씨·교통정보·문자서비스 등 부가서비스도 이용할 수 있지만 지금까지 인터넷전화의 식별번호인 070번호가 광고나 스팸전화 등으로 오인될 수 있어 가입자 증가 등이 기대에 미치지 못했다.
방통위는 이번 인터넷전화 번호이동제 시행으로 이용자가 크게 증가할 것으로 기대됨에 따라 긴급상황에서 이용자들이 보다 안전하게 구조받을 수 있도록 이용자가 이사할 경우 새로운 주소를 사업자에게 반드시 등록해 줄 것을 당부했다.

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