[시사투데이 박미라 기자] 방송통신위원회는 14일 전체회의를 개최해 신규 출시 단말기 사전예약자들에게 개통을 지연해 전기통신사업법을 위반한 KT에 1억6,499만원의 과징금 부과와 함께 업무처리절차 개선 명령을 의결했다.

방통위 조사 결과에 따르면, KT는 지난해 8월 7일~8월 13일 신규 출시 단말기인 갤럭시 노트20 사전예약 기간에 7만2,840여명의 가입자를 유치하고 그 중 1만9,465명(26.7%)의 이용자에게 정당한 사유 없이 1~6일까지 개통을 지연한 것으로 드러났다. 

단말기 개통 지연 사유는 KT본사의 일방적인 영업정책 지시 4,491명(6.2%), 대리점의 장려금 판매수익이 불리하다는 임의적인 이유 1만4,974명(20.6%)으로 나타났다.

위원회는 이와 같이 KT가 이용자에게 상세한 설명이나 동의 없이 일방적으로 단말기 개통을 지연한 행위에 대해 이용자의 이익을 현저히 해치는 행위로 판단했다. 

방통위 한상혁 위원장은 “이는 정당한 사유 없이 전기통신서비스 가입 이용을 제한 또는 중단하는 행위에 해당된다. 이용자의 권익을 침해하는 사례가 발생하지 않도록 만전을 기해주기 바란다”고 했다. ​