[시사투데이 전해원 기자]  20년간 글로벌 기업과 국내 기업에서 활동하며 최원식 저자가 터득하게 된 풍부한 지식과 경험을 스타트업 비즈니스 모델에 접목, 연구해 가면서 성공 스토리를 만들어내기 시작했다. 스타트업 DNA가 기존의 신규 사업 및 신제품 개발 방식에서 더 나아가 일하는 관행을 바꾸어 혁신을 이뤄 내고 있다. 4차 산업혁명을 준비하는 기업의 임직원과 혁신을 통한 성장을 추구하는 모든 사람들을 위한 필독서이다.

 디지털화가 가속되면서 기존의 신규 사업 및 신상품 개발 방식으로는 기업의 혁신과 성장에 한계가 있다. 특히 20세기 경영기법인 예측과 계획에 의한 제품 혁신과 프로세스 혁신은 4차 산업혁명 시대에 더 이상 작동되지 않는다. 4차 산업혁명은 우리가 살아가는 방식, 일하는 방식, 그리고 다른 사람과 관계를 맺는 방식과 심지어 우리의 정체성까지도 바꿔 놓을 것이다.

 역사적으로 이런 격변기에는 위험과 기회가 동시에 존재한다. 자율주행 자동차가 상용화되면 자동차관련 보험산업은 어떻게 변화할까? ​보험산업 자체가 존재할 수 있을까? 유니클로와 같은 SPA 브랜드 등의 패스트 패션 시대에 명품 브랜드는 얼마나 민첩하게 고객의 니즈에 대응할 수 있을까? 자동화된 경리 및 회계 프로그램을 사용하는 시대에 회계사들이 고객을 위해 할 수 있는 일이 무엇인가? 이러한 질문들에 대한 혁신의 방법을 제시한다.

 또한 이 책은 포춘 500대 기업에서 이미 활용하여 성공한스타트업 방식을 소개한다. 이는 한국 기업에서도 실제 활용 가능한 린 스타트업, 디자인 씽킹, 애자일방법이다. 스타트업 DNA를 활용하여 기업을 혁신하고 빅뱅 파괴적인 성장을 할 수 있는 린 스타트업, 디자인 씽킹 그리고 애자일 방식이 융합된 7단계의 '통합적 린&디자인 씽킹 모델'을 상세히 단계별로 제시하고 있다.

 기업 혁신과 성장을 위한 방법서로서 GE, 애플, 우버, 에어비앤비, 핀터레스트, 아마존, 펩시콜라, 코카콜라, 코닥, 오랄비, IDEO, 필립스, IBM, SAP, 구글, 후지필름, 뉴욕타임즈, 워싱턴 포스트, 허핑턴포스트, 테슬라모터스, 미슐랭 가이드, 페이팔 마피아 등과 같은 다양한 산업군의 최신 기업 혁신의 성공사례를 소개하고 분석한 실용서이다.

 또한 노키아가 애플과 비교해서 더 많은 연구 개발비를 쓰고도 혁신에 실패한 이유를 파헤친다. 전통적인 파괴적 혁신은 특정 기술이나 제품이 탄생 후 순차적으로 향상과 발전과정을 거친다. 반면 빅뱅 파괴는 새로운 기술이나 신제품이 창조 및 출현되는 시점부터 거의 완벽한 경쟁력(품질, 가격 등)을 갖추고 있으며 매우 빠른 시간 내에 기존 시장을 완전히 파괴해버리는 특성을 보인다.

 불과 몇 년 전만 해도 업계의 선두 기업이었던 코닥, 노키아, 모토로라와 같이 변혁에 적응하지 못한 기업들은 역사의 뒤안길로 사라지고, 애플, 구글, 에어비앤비, 우버 같은 스타트업들이 민첩하게 변화에 대응하는 혁신적인 비즈니스 모델을 창출해 경쟁 시장과 산업을 초토화시키고 선두기업이 되는 기회를 가졌다. 

 그리고 아날로그 시대의 대표적인 세계적 기업이었던 GE는 스타트업DNA를 일의 방식과 제품 개발방식에 접목하여 124년된 소프트웨어 스타트업 기업으로 재도약을 하고 있다. 혁신적인 비즈니스 모델로 기업을 혁신하는 것만이 기업이 생존하고 성장하는 길이다.

* 마켓포럼, 240쪽, 1만5천원

<지은이 최원식>

​본격적으로 마케팅이 국내에서 태동하던 1990년에 한국 P&G 마케팅 본부에서 첫 사회생활을 시작하여 마케팅 및 시장조사부서 차장을 역임했다. 이후 글로벌 기업인 아디다스코리아 상무이사, 알리안츠생명 이사와 국내기업인 SK그룹 CRM 전략 팀장, 매일유업 상무, 차병원그룹 실장을 두루 역임했다. 이런 기업 경험이 새로운 이론을 연구할 수 있는 밑거름이 돼 '린스타트업(Lean Startup)과 디자인 씽킹(Design Thinking)을 활용한 스타트업 비즈니스 모델 개발'이라는 연구논문으로 2015년 홍익대학교에서박사 학위를 취득했다. 현재는 린스타트업 코리아 및 마켓포럼 대표로 활동하면서 스타트업 기업과 기존 기업을 대상으로 신규사업, 신상품 개발, 브랜드 마케팅, 비즈니스 모델 개발 분야의 자문 및 컨설팅을 하고 있다.